لماذا لا تُقدّم إتيكسا المزيد من نوتا هوغار؟ الشركة تردّ، والكوبيون يتفاعلون.

توقفت شركة Etecsa عن تثبيت Nauta Hogar في كوبا: الأسباب وراء ركود خدمة الإنترنت المنزلية. في كوبا، لا تزال آلاف الأسر تنتظر الوصول إلى خدمة Nauta Hogar، وهي خدمة الإنترنت الثابتة التي تقدمها شركة Etecsa، شركة الاتصالات الوحيدة في الجزيرة.

سيجون بيانات وبحسب الأرقام الأخيرة التي أصدرتها الهيئة نفسها، هناك أكثر من 900 ألف طلب معلق في جميع أنحاء البلاد، وهو رقم يوضح الطلب المرتفع، وفي الوقت نفسه، حدود النظام في الاستجابة له.

أوضحت شركة إتيكسا أن توسيع الخدمة يعتمد على "الظروف التقنية للشبكة قيد الإنشاء"، والتي تشمل تركيب الكابلات والخزائن والبطاقات التي تسمح بتوسيع سعة الاتصال. ووفقًا للشركة، سيتم تنفيذ هذه التحسينات "من خلال استثمارات مستقبلية"، دون تحديد تواريخ أو أولويات.

وأثار الإعلان غضبا بين المستخدمين، الذين كان العديد منهم ينتظرون الرد منذ سنوات.

"قدمتُ طلبًا في عام ٢٠٢١، وما زلتُ لا أمتلكُ دار رعاية. أخبروني أن منطقتي لا تتسعُ لاستقبالهم"، قالت ماريبيل غونزاليس، إحدى سكان هولغوين.

أعرب مستخدم آخر، خوسيه أنطونيو بيريز، من سانتياغو دي كوبا، عن إحباطه قائلاً: "الأمر الأكثر حزنًا هو أن هناك أعمدة وكابلات وحتى خزائن مثبتة، لكنهم لا يُفعّلون الخدمة. إنها مجرد تأخيرات ووعود، والحياة مستمرة".

وفي الوقت نفسه، يختار بعض الكوبيين الاتصال عبر بيانات الهاتف المحمول، على الرغم من أن الأسعار المرتفعة لحزم الإنترنت تعني أن الكثيرين يستخدمونها فقط للضروريات.

قالت روزا ماريا سواريز، إحدى سكان سانتا كلارا: "قد يكون مشروع نوتا هوجار خيارًا أكثر تكلفة واستقرارًا، لكن يبدو أنه لن يصل إلا إلى عدد قليل من الناس".

يتفق خبراء الصناعة على أن نقص الاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية ونقص المواد المستوردة هما العائقان الرئيسيان أمام توسيع نطاق الخدمة. فبدون خطة تطوير مستدامة وإمكانية الوصول إلى موارد خارجية، سيظل الاتصال المنزلي حكرًا على أقلية.

يعكس هذا الوضع أحد أعظم التحديات التي تواجه البلاد: توسيع نطاق الوصول إلى الإنترنت دون الاعتماد حصريًا على شبكة الهاتف المحمول وتقديم خدمة مستقرة وبأسعار معقولة ووطنية حقيقية، مثل Nauta Hogar.