أطلق بنك متروبوليتانو الكوبي في هافانا نظامًا لحجز مواعيد الصراف الآلي عبر تطبيق "تيكيت". المزيد من التفاصيل قريبًا. يواصل بنك ميتروبوليتانو التقدم في رقمنة خدماته المصرفية من خلال تنفيذ حجز المواعيد عبر تطبيق Ticket، وهو خيار يضمن راحة وأمانًا أكبر لعملائه.
من الآن فصاعدا، أصبح الحجز متاحا لخدمة أجهزة الصراف الآلي في الفرع 308، الواقع في أوبيسبو، بين كوبا وأجويار، في هافانا القديمة.
من خلال هذه الوظيفة الجديدة، يمكن للمستخدمين طلب موعد قبل أسبوع واحد وحتى 24 ساعة قبل التاريخ المطلوب، مما يحسن وقتهم ويجنبهم الازدحام.
وتشمل الخدمات المتاحة في أجهزة الصراف الآلي: سحب النقود حسب توفرها وفئات الأوراق النقدية، والاستفسار عن رصيد الحساب، والتحويلات المالية بين الحسابات، ودفع الخدمات العامة — مثل المياه والكهرباء والهاتف الأرضي وضريبة الأوناط — بالإضافة إلى العمليات الشائعة الأخرى.
ساعات العمل من 8:30 صباحًا إلى 3:30 مساءً، والحجز رهنٌ بتوافر الفروع. لتسهيل الأمر، يُمكنكم دفع رسوم الحجز مباشرةً عبر منصة EnZona، وهي أداة رقمية شائعة الاستخدام في كوبا للدفع الإلكتروني.
يمكن للعملاء الوصول إلى موقع Ticket أو تنزيل التطبيق المحمول باستخدام رموز QR المتوفرة في العرض الترويجي الرسمي لبنك Banco Metropolitano.
ومن خلال هذه المبادرة، تؤكد المؤسسة التزامها بتحديث الخدمات المالية في الدولة وتحسين خدمة العملاء بشكل مستمر.
وسيتم توسيع نظام حجز المواعيد لخدمات أجهزة الصراف الآلي تدريجياً ليشمل فروعاً أخرى، مما يسهل تجربة أكثر مرونة وتنظيماً وتكنولوجيا لجميع المستخدمين.
هذا غير مقبول، يا له من حل كارثي! لا أرى أي مخرج من هذه المشكلة الخطيرة المتعلقة بأجهزة الصراف الآلي؛ فهي لا تحتوي على نقود، وتتعطل عند حلول يوم صرف رواتب المعلمين والعاملين في مجال الرعاية الصحية، ولا أرى أي فائدة تُذكر للكوبيين العاديين. يبدو هذا ببساطة وكأنه وصفة لمزيد من المشاكل.
شكرًا لكل من ظن أن هذه فكرة جيدة، كان ينبغي عليه أن يتشاور معنا أولاً.
لا أرى أي تحسن. عندما لا يتوفر المال، ولا توجد كهرباء، وإذا لم يكن لدى البنك سيولة نقدية، فمتى سأستلم راتبي؟ هذا النظام بأكمله سيء للغاية.
نظام المواعيد جيد، ولكن متى ستكون متاحة في ماتانزاس؟ يبدو أن جميع الخدمات ستُصرف في هافانا وباقي أنحاء البلاد. أجهزة الصراف الآلي تتهالك بعد سنوات من الإهمال.
لا أرى حلاً.
أود منهم أن يعطوني 360 بيزو مقابل البيانات. إذا لم يفعلوا، فكيف سيستمرون في خلق المزيد من المشاكل لنا؟ هناك أشخاص مثلي لا يستطيعون تحمل تكلفة 360 بيزو إلا لأنني لا أملك عائلة في بلد آخر. سيضطرون إلى زيادة رصيدهم لأن هذا سيخلق عملاً غير قانوني لمن يحتاجونه. سيدمر هذا حياة الكوبيين العاديين. عليهم أن يأخذوا الوضع في الاعتبار، من فضلكم.
أنا أتفق معك تماما. 🤔
بمعنى آخر، بالإضافة إلى حقيقة أن البنك يقدم خدمة سيئة للغاية للمواطن، فإن عليهم أيضًا الحصول على تذكرة ودفع ثمن استخدام أجهزة الصراف الآلي، في حين أن هذا جزء من الخدمات المصرفية المقدمة للسكان.
وما علاقة ذلك بالخدمات المالية التي يُفترض أن يُقدمها البنك؟ هذا ليس تحديثًا. لا أوافق على أن البنك يُضيّع وقته في تنظيم طوابير الانتظار أمام أجهزة الصراف الآلي (وهذا تحديدًا ما صُممت من أجله) بينما كان عليه البحث عن بدائل تضمن بالفعل تقديم خدمات مالية حقيقية لعملائه.