يخدع المحتالون المستهلكين بانتحال صفة شركات معروفة في ميامي، مثل باي بال وأمازون وبيست باي، وغيرها. كيف يفعلون ذلك؟ المزيد من التفاصيل أدناه. تستمر عمليات الاحتيال الرقمية في الارتفاع في ميامي وفي جميع أنحاء الولايات المتحدة، ولكن هناك نوع معين يثير القلق بين السلطات والمستهلكين: المحتالون الذين يتظاهرون بأنهم شركات تكنولوجيا كبرى لسرقة الأموال والبيانات الشخصية.
أصبحت أمازون، ومايكروسوفت، وبيست باي أسماء مفضلة للمحتالين، الذين يستخدمون علاماتهم التجارية لبناء الثقة وخداع الجمهور.
وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، تقارير عن عمليات الاحتيال وتستمر القضايا المتعلقة بسرقة هوية الشركات في الارتفاع.
في الفترة الأخيرة التي تم تحليلها وحدها، أبلغ المستهلكون عن ما يقرب من 52,000 حالة مرتبطة بممثلي Best Buy Geek Squad المزيفين، و34,000 حالة مرتبطة بوكلاء Amazon المزعومين، وأكثر من 10,000 حالة باستخدام اسم PayPal.
تظهر هذه الأرقام نمطًا واضحًا: يستخدم المحتالون شركات معروفة للتلاعب بضحاياهم.
كيف يعمل المحتالون الذين ينتحلون صفة أمازون ومايكروسوفت وبيست باي
التكتيكات الأكثر شيوعاuneوتشمل هذه المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والنوافذ المنبثقة التي تنبهك إلى وجود مشكلات فنية مزعومة أو رسوم غير مصرح بها.
تُحذّر شركات مثل بيست باي من أن أي مكالمات تطلب تجديد الخدمات الفنية قد تُثير الشكوك. أما أمازون، فتنصح بعدم الوثوق بتأكيدات عمليات شراء لم تُجرَ قط، أو روابط تطلب معلومات مصرفية.
كما يحذر PayPal أيضًا من الرسائل التي تدعي أن حسابك قد تم تعليقه أو أنك تلقيت دفعة غير متوقعة.
لكن أكثر عمليات الاحتيال تكلفةً على المستهلكين هي استخدام اسم مايكروسوفت. غالبًا ما يتلقى الضحايا تنبيهاتٍ زائفة حول مشاكل في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، والتي يُفترض أنها تتطلب مساعدةً فنيةً فورية.
بمجرد حصول المحتالين على إمكانية الوصول عن بعد، يمكنهم سرقة البيانات أو قفل الكمبيوتر أو حتى المطالبة بمدفوعات لاستعادة النظام.
توصي منظمة AARP، التي تعمل بشكل خاص مع كبار السن، بقاعدة أساسية واحدة: ابدأ دائمًا في التواصل.
لا تردّ أبدًا على الرسائل الواردة من أرقام مجهولة، وتجنّب النقر على الروابط المشبوهة، ولا تُعاود الاتصال بالمكالمات المشبوهة. كما يُوصي مكتب تحسين الأعمال (BBB) بمراقبة التقارير الائتمانية وتجميدها في حال الاشتباه بسرقة الهوية.
ونظراً لتزايد عمليات الاحتيال هذه، يصر الخبراء على أن توعية المستهلك هي الأداة الأكثر أهمية لمنع الاحتيال والخسائر المالية.